本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ソル・スペイン語アカデミー（以下「当社」といいます。）が提供する各種スペイン語学習サービスの利用条件を定めるものです。ユーザーは、本規約に同意のうえ、当社のサービスを利用するものとします。
1. 総則・本規約への同意
本規約は、当社が提供する以下のサービスその他これに付随する一切のサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用に適用されます。
- 初心者向けスペイン語会話レッスン
- ビジネススペイン語研修
- DELE試験対策講座
- 旅行・留学準備スペイン語コース
- オンライン個別指導
- 発音矯正トレーニング
- スペイン語学習カウンセリング
ユーザーは、本サービスの申込み、受講、利用開始その他当社所定の方法により本サービスを利用した時点で、本規約の内容を理解し、これに有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
2. サービスの内容・提供範囲
当社は、ユーザーに対し、当社所定のカリキュラム、教材、対面又はオンラインによるレッスン、学習助言、試験対策指導その他これらに付随する役務を提供します。
- レッスン内容、開講時期、時間、回数、担当講師、教材、受講方法等は、各コースの案内、申込ページ、個別契約又は当社の定める運用ルールに従うものとします。
- 当社は、サービスの品質向上、運営上の必要性、法令遵守その他合理的理由がある場合、事前の通知又は相当期間を置いた通知により、本サービスの内容を変更することができます。
- 本サービスはスペイン語学習支援を目的とするものであり、学校教育法上の正規学校教育、資格取得の保証、試験合格、学習成果、就職、留学許可等を保証するものではありません。
3. ユーザーの義務および責任
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 申込時および利用中に提供する情報について、真実、正確、最新かつ完全な内容を維持すること。
- 当社、講師、他の受講者、第三者の権利、利益、名誉、信用を侵害しないこと。
- レッスンの進行を妨げる行為、迷惑行為、ハラスメント、誹謗中傷、不適切な言動を行わないこと。
- 当社の許可なく、レッスン内容、教材、講義資料、映像、音声、チャット内容等を録音、録画、撮影、転載、複製、配布、送信、公開しないこと。
- オンラインサービス利用時には、自己の責任で通信環境、機器、ソフトウェア、周辺機器を準備・維持すること。
- アカウント、受講資格、受講権利を第三者に譲渡、貸与、売買、共有しないこと。
- 法令、公序良俗、本規約、当社の案内、各種ルールを遵守すること。
ユーザーが本規約に違反した場合、当社は、催告なく受講停止、利用制限、契約解除その他当社が必要と判断する措置を講じることができます。
4. 料金・支払条件
本サービスの料金、支払方法、支払期限、キャンペーン条件その他必要事項は、各サービス案内、申込画面又は個別契約に定めるとおりとします。
- ユーザーは、当社が指定する支払方法により、所定の期日までに利用料金を支払うものとします。
- 振込手数料、決済手数料、通信費その他支払に付随して発生する費用は、原則としてユーザーの負担とします。
- 支払期限までに入金が確認できない場合、当社は、サービス提供を停止又は申込を取消すことができます。
- 分割払いや継続課金がある場合は、別途定める条件に従います。
- 料金改定を行う場合、当社は合理的な事前告知を行うよう努めます。
5. キャンセル・返金ポリシー
キャンセルおよび返金に関する条件は、コース種別、申込方法、提供形態、受講開始状況等に応じて適用されます。
- 受講開始前のキャンセルは、当社が別途定める期限および手続に従うものとします。
- 受講開始後のキャンセル、途中解約、未受講分の返金の可否および算定方法は、各コースの案内、個別契約、または法令に従います。
- 教材費、入会金、事務手数料、決済手数料、既提供分の役務相当額は、原則として返金対象外となる場合があります。
- 当社の責めに帰すべき事由によりサービス提供が著しく困難となった場合は、未提供分について合理的範囲で返金又は代替措置を行います。
- 返金が行われる場合、返金方法、返金時期、振込手数料の負担等は当社の定めに従います。
本項は、特定商取引に関する法律、消費者契約法その他適用法令に反しない範囲で適用されます。
6. 免責・責任制限
当社は、本サービスについて、合理的な範囲で善良な管理者の注意をもって提供しますが、以下の事項について保証するものではありません。
- 学習効果、成績向上、試験合格、進学、就職、留学、ビザ取得その他結果の実現
- 通信回線、端末、ソフトウェア、第三者サービスの不具合が生じないこと
- 特定の目的への適合性、完全性、正確性、継続性、無障害性
当社は、当社の故意又は重過失による場合を除き、本サービスに関連してユーザーに生じた逸失利益、間接損害、特別損害、派生損害、データ消失その他の損害について責任を負いません。
当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となったサービスについてユーザーが直近6か月間に当社へ実際に支払った利用料金の総額を上限とします。ただし、法令によりこの上限が無効とされる場合は、その限りではありません。
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が提供する教材、配布資料、動画、音声、画像、テキスト、カリキュラム、商標、ロゴ、ノウハウその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、意匠権、その他の知的財産権は、当社又は正当な権利者に帰属します。
- ユーザーは、当社の事前の書面又は電磁的記録による承諾なく、これらを複製、改変、翻案、転載、配布、公衆送信、販売、二次利用してはなりません。
- ユーザーが本サービスを通じて当社に提供した感想、質問、提案、アンケート回答等について、当社は、サービス運営、品質向上、広告宣伝、統計分析の目的で、個人を特定できない形で利用できるものとします。
- ユーザーが当社に著作物その他の成果物を提供した場合の権利帰属は、別段の合意がない限り、法令および当事者間の個別契約に従います。
8. 個人情報・プライバシー
当社は、ユーザーの個人情報を、当社のプライバシーポリシーおよび個人情報の保護に関する法律その他関連法令に従って適切に取り扱います。
- 取得する個人情報は、申込管理、受講管理、連絡、本人確認、請求、問合せ対応、品質向上、サービス改善のために利用します。
- オンラインレッスンの提供に際し、通信上必要な情報や受講記録を取得する場合があります。
- 当社は、法令に基づく場合、又は業務委託先に必要な範囲で提供する場合を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。
- ユーザーは、当社が定める手続により、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。
9. 不可抗力
当社は、天災地変、火災、停電、通信障害、感染症の流行、戦争、暴動、労働争議、法令改廃、行政指導、輸送障害、第三者サービスの停止その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部又は一部を提供できなかった場合、その責任を負いません。
前項の場合、当社は、可能な範囲で代替手段の提供、日程変更、オンライン振替等の合理的措置を講じるよう努めます。
10. 規約の変更
当社は、以下の場合、本規約を変更することができます。
- 規約変更がユーザーの一般の利益に適合するとき
- 規約変更が本規約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき
当社は、規約を変更する場合、変更後の内容、効力発生日および変更理由を、当社ウェブサイトへの掲示その他適切な方法で周知します。変更後の規約は、効力発生日以後に本サービスを利用した時点で適用されるものとします。
11. 準拠法・管轄
本規約の成立、効力、履行および解釈には、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して当社とユーザーとの間で紛争が生じた場合、当事者は誠実に協議し、これを解決するよう努めるものとします。協議によっても解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する日本国内の地方裁判所又は簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、個人情報、キャンセル・返金その他に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
- 会社名：株式会社ソル・スペイン語アカデミー
- 所在地：〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-11-18 新宿プラザビル4F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 5937 8642
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令又は裁判所の判断により無効、違法又は執行不能とされた場合でも、その他の条項は引き続き完全に効力を有します。
この場合、当社およびユーザーは、当該無効等の条項の趣旨に最も近い有効な内容となるよう、誠実に協議し、必要な修正を行うものとします。
以上