株式会社ソル・スペイン語アカデミー（以下「当社」といいます。）は、スペイン語学習サービスの提供にあたり、お客様、受講生、体験申込者、問い合わせをされた方、ウェブサイト利用者その他当社に個人情報を提供される方（以下「お客様」といいます。）の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考えています。当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令、ガイドライン等を遵守し、本プライバシーポリシーに従って個人情報を取り扱います。

1. 事業者情報

2. 取得する情報および個人情報の取扱い

当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。

当社は、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、あらかじめ本人の同意を得るなど、必要な措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法上の適用に従い、主として以下の法的根拠または正当な取扱いの範囲において個人情報を取り扱います。

なお、当社が個人情報の利用について同意を求める場合、お客様はいつでもその同意を撤回できます。ただし、撤回前の取扱いの適法性には影響しません。

5. 個人情報の第三者提供および業務委託

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

当社は、業務の一部を外部に委託することがあります。たとえば、システム保守、決済処理、メール配信、会計処理、クラウドサービス、オンライン会議ツール等の提供事業者に個人情報の取扱いを委託する場合があります。この場合、当社は委託先に対して適切な契約を締結し、必要かつ適切な監督を行います。

6. 外国にある第三者への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、オンライン学習プラットフォーム、分析ツール等の利用に伴い、個人情報を日本国外に保管・移転することがあります。その場合、当社は個人情報保護法その他適用法令に従い、移転先国の個人情報保護制度、移転先事業者の保護措置等を確認し、必要に応じて本人同意の取得、または法令上求められる措置を講じます。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が求められる期間に限り保有します。保存期間の経過後、または利用目的の達成後は、法令に従い、遅滞なく消去または匿名化、その他適切な方法により廃棄します。

8. お客様の権利

お客様は、個人情報保護法その他適用法令に従い、当社が保有する個人情報について、以下の権利を有する場合があります。

これらの請求を行う場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。法令上の要件を確認のうえ、合理的な期間内に対応します。なお、法令により対応できない場合があります。

9. 同意の撤回

お客様は、当社が個人情報の取扱いについて同意を取得している場合、いつでもその同意を撤回できます。同意の撤回を希望される場合は、当社所定の方法によりご連絡ください。撤回の申出後、当該同意に基づく利用を停止します。ただし、法令に基づく保存・処理は継続されることがあります。

10. 苦情・相談の申立て

当社の個人情報の取扱いに関してご不明点、ご意見、苦情、ご相談等がある場合は、当社までご連絡ください。内容を確認のうえ、適切かつ迅速に対応いたします。また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談することもできます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

万一、個人情報に関する事故が発生した場合には、法令に基づき、影響の拡大防止、原因究明、再発防止、必要な通知・報告を行います。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情・相談に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービスの改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法で周知し、掲載日または別途定める効力発生日から適用されます。

制定日：2026年9月21日

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